23.09.2006
Penghargaan untuk Suzuki Karimun |
|
|
Karimun baru saja mendapatkan ICSA Award (Indonesian Customer Satisfaction Award 2006) dengan Category City Car. Penghargaan yang diberikan oleh Frontier Consulting Group dan Majalah SWA adalah The Best in Achieving total Customer Satisfaction, dan dianugerahkan tanggal. 22 September. di Four Season Hotel. Total kepuasan pelanggan diukur dari Quality Satisfaction, Value Satisfaction, Perceived Best dan Expectation. Dengan kata lain Suzuki Karimun memuaskan pelanggan dari segi kualitas, harga, harapan maupun persepsi masyarakat. Ekspektasi masyarakat antara harga, performa maupun kualitasnya sangat terpenuhi walaupun Karimun masih menggunakan mesin konvensional/karburator. Aspek kemudahan mendapatkan suku cadang, perawatan yang mudah dan murah didukung jairngan Suzuki di seluruh Indonesia menjadikan angka kepuasan pelanggan Karimun mengalahkan semua pesaingnya.
|
|
|
